Procon pede esclarecimentos à Light sobre falta de energia em bairros do Rio

 

O Procon Estadual abriu uma investigação para pedir à Light esclarecimentos sobre as constantes quedas de energia em bairros do Rio nos últimos dias. Segundo informações veiculadas pela imprensa, ruas de Oswaldo Cruz, Bangu, Guaratiba e Marechal Hermes vêm sofrendo com a descontinuidade do serviço.

Segundo a Autarquia, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que o consumidor tem o direito a receber serviços adequados e eficientes, ou seja, aqueles que satisfazem as condições de regularidade, eficiência, continuidade e segurança. E os moradores destes locais sofrem com a descontinuidade do serviço prestado pela concessionária.

A Light tem 15 dias úteis, contados a partir do recebimento da notificação, para prestar esclarecimentos. Caso o prazo não seja cumprido ou os argumentos não sejam aceitos pelo Setor Jurídico do Procon Estadual, a concessionária será autuada. 

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