O Ministério do Turismo lançou nesta quinta-feira (7), durante o Salão do Turismo, em Fortaleza (CE), o “Guia Para Atender Bem Turistas Neurodivergentes”. O guia traz orientações para municípios e empresas qualificarem o atendimento e aumentarem a acessibilidade em destinos no Brasil.
Guia foi apresentado no Salão do Turismo em Fortaleza e mira acessibilidade no atendimento
O lançamento aconteceu no Salão do Turismo, em Fortaleza (CE).
A iniciativa mira qualificar o atendimento e ampliar a acessibilidade em destinos turísticos de todo o Brasil.
Pesquisa com 761 participantes indicou que preparo das equipes pesa mais que a estrutura física
O documento foi feito com base em pesquisa nacional da Universidade do Estado do Amazonas (UEA), com 761 participantes entre fevereiro e março de 2026.
O levantamento incluiu autistas, pessoas com TDAH, dislexia, familiares e profissionais da área.
Segundo os dados citados, as barreiras enfrentadas vão além da estrutura física. O preparo das equipes aparece como fator de maior impacto na experiência, com relatos de julgamentos sobre comportamentos, falta de compreensão das necessidades e pouca flexibilidade no atendimento.
Guia destaca barulho, falta de informação e recomenda ações com baixo custo
O guia aponta que o barulho intenso causa desconforto para 72,7% dos participantes e cita também luzes fortes, aglomerações e mudanças inesperadas de roteiro.
Entre as recomendações estão organização de fluxos para reduzir aglomerações, criação de áreas de pausa e regulação sensorial, comunicação antecipada sobre som, estímulos visuais e tempo de espera, além de treinamento contínuo das equipes.
Este conteúdo faz parte do Manchete Online, um projeto dedicado a trazer o essencial de cada notícia de forma clara e rápida. Aqui você lê tudo o que precisa saber em menos de 60 segundos. Assine nossa newsletter e receba as principais notícias do dia direto no seu e-mail.