Pix errado? Veja como recuperar valores transferidos por engano
Pix errado? Descubra como recuperar transferências feitas por engano e entenda as medidas do Banco Central contra erros e golpes.

O que veremos neste artigo:
O Pix revolucionou a forma como transferimos dinheiro, trazendo rapidez e praticidade. No entanto, enviar um Pix errado pode causar muita preocupação. Mas calma, há soluções para recuperar o valor transferido por engano. Neste post, vou explicar como agir nessa situação e quais recursos estão disponíveis para ajudar.
O que fazer ao perceber que enviou um Pix errado?
Se você enviou um Pix para a pessoa ou conta errada, o primeiro passo é manter a calma. Antes de tudo, revise os dados da transação para confirmar o erro. Caso o engano seja confirmado, siga estas etapas:
- Entre em contato com o recebedor: Tente uma abordagem amigável, explicando o ocorrido e solicitando a devolução do valor.
- Notifique o banco: Informe imediatamente sua instituição financeira sobre o erro. Eles possuem canais específicos para lidar com esse tipo de situação.
- Utilize o Mecanismo Especial de Devolução (MED): Essa ferramenta, oferecida pelo Banco Central, é projetada para resolver casos de transferências equivocadas ou fraudes.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED)?
O MED é um recurso exclusivo do sistema Pix, criado para facilitar a devolução de valores enviados por engano. Após notificar o banco, ele tem até 10 dias úteis para analisar o caso e tomar as medidas necessárias. Esse mecanismo também pode ser usado em situações de golpes ou fraudes.
É importante lembrar que cada banco possui um canal específico para o MED. Por isso, entre em contato com sua instituição financeira para obter orientações detalhadas sobre como proceder.
Ficar com dinheiro recebido por engano é crime?
Sim, reter valores recebidos por engano pode ser considerado crime. De acordo com o Código Penal, isso se enquadra como “apropriação indébita de coisa achada”. Quem recebe um Pix por engano tem o dever de devolvê-lo. Caso contrário, pode enfrentar consequências legais.
Se você estiver do outro lado da situação, ou seja, recebeu um Pix que não era destinado a você, entre em contato com o remetente ou com seu banco para devolver o valor. Agir de forma ética é essencial.
Como evitar erros ao realizar um Pix?
Prevenir é sempre melhor do que remediar. Para evitar transtornos, siga estas dicas antes de confirmar uma transferência via Pix:
- Revise os dados: Verifique cuidadosamente a chave Pix e o nome do recebedor.
- Confirme o valor: Certifique-se de que o montante está correto antes de finalizar a transação.
- Evite pressa: Realize a operação com calma para evitar erros por distração.
Conclusão
Enviar um Pix errado pode ser uma experiência estressante, mas existem recursos para resolver o problema. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é uma ferramenta valiosa, e agir rapidamente aumenta as chances de recuperar o valor. Além disso, prevenir erros com atenção aos detalhes é sempre a melhor estratégia.
Se você já passou por essa situação ou tem dúvidas, compartilhe nos comentários. Vamos trocar experiências e aprender juntos!
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