A Polícia Civil do Rio de Janeiro vai começar a implementar, a partir do próximo dia 25 de maio, um novo modelo de atendimento ao público em delegacias da capital, da Região Metropolitana e em unidades especializadas. A mudança busca melhorar o acolhimento, reduzir filas e liberar policiais de tarefas burocráticas para atuar em investigações.
Projeto vai colocar recepcionistas para dar o primeiro contato nas delegacias
Numa primeira fase, 30 unidades vão receber recepcionistas e atendentes treinadas para fazer o primeiro contato com quem chega para buscar atendimento.
A iniciativa inclui unidades especializadas e postos da Polícia Técnico-Científica.
Unidades como Deam, Decradi e DCAV entram na primeira fase
Entre as unidades contempladas estão as Delegacias de Atendimento à Mulher (Deam), Especial de Apoio ao Turismo (DEAT) e da Criança e do Adolescente Vítima (DCAV).
O plano também inclui as de Crimes Raciais e Delitos de Intolerância (Decradi), Especial de Atendimento à Pessoa da Terceira Idade (Deapti) e Postos Regionais de Polícia Técnico-Científica (PRPTC).
Atendimento muda a partir de 25 de maio no RJ
O novo modelo passa a valer a partir do dia 25 de maio nas delegacias da capital, da Região Metropolitana e em unidades especializadas.
A ideia é reduzir o tempo em filas e permitir que os policiais deixem funções burocráticas para atuar diretamente em investigações.
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