Uma confusão na marcação de assentos em um voo da Latam entre Frankfurt, na Alemanha, e o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, terminou com entrada da polícia na aeronave antes da decolagem, na noite do último sábado 23.
O caso ocorreu no voo LA 8071 e envolveu um casal de brasileiros que havia pago por assentos com espaço extra.
Briga por poltrona premium acontece ainda no embarque e vira caso na aeronave
O episódio envolveu a técnica projetista Pâmela Baldan, de Vitória, que viajava com o marido para voltar das férias na Europa.
Segundo ela, o casal comprou assentos com espaço extra, mas recebeu cartões de embarque com lugares diferentes dos selecionados na compra.
Outra passageira contesta assento 13K e polícia entra após recusa de mudança
Pâmela disse que o problema apareceu ainda durante o embarque e que, após avisar a tripulação, o casal foi orientado a ocupar os assentos com espaço extra.
Pouco depois, outra viajante afirmou ter comprado uma das mesmas poltronas, a 13K, onde Pâmela estava sentada.
Vídeos mostram o momento em que uma funcionária da Latam pediu que Pâmela deixasse o lugar premium e seguisse para uma poltrona convencional. Ela recusou a mudança e disse que havia pago pelo espaço adicional, o que levou ao acionamento da polícia dentro do avião.
Passageira relata devolução do valor e diz que vai registrar reclamações
Pâmela foi transferida para um assento comum, enquanto o marido ocupou uma das poltronas com espaço extra. Segundo ela, os dois viajaram separados durante cerca de 12 horas de voo.
Após a repercussão, Pâmela afirmou que pretende processar a companhia aérea. Ela disse, em entrevista ao g1, que registrará reclamações em órgãos de defesa do consumidor e na Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), e que a empresa já devolveu o valor pago pelos assentos com espaço extra.
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