A Câmara do Rio aprovou, nesta terça-feira (10), um projeto que obriga empresas de venda de ingressos a colocarem equipes de atendimento nas entradas dos estádios. A medida mira problemas com ingressos digitais e com o sistema de biometria facial.
Projeto prevê equipes em todos os acessos para resolver falhas de entrada
A proposta manda que as empresas mantenham equipes em todos os acessos dos estádios. O texto também exige que o número de atendentes siga a capacidade de público do local.
As equipes precisam ter conexão de internet suficiente para fazer o atendimento e resolver falhas técnicas ligadas ao acesso, ao cadastro ou à apresentação do ingresso digital.
Recuperação de ingressos, comprovante e suporte a cadastro entram no pacote
O atendimento deve ajudar na recuperação ou na emissão de ingressos digitais comprados regularmente. A proposta também prevê a emissão de um comprovante que substitua o ingresso em caso de indisponibilidade do sistema.
O projeto inclui suporte para dificuldades de cadastro ou login no sistema da empresa que fornece os ingressos.
O texto prevê multa de R$ 50 mil por evento se houver descumprimento. O valor arrecadado será revertido ao Fundo Municipal de Defesa do Consumidor.
Texto vai ao prefeito, que tem 15 dias para sancionar ou vetar
O vereador Carlo Caiado (PSD), presidente da Câmara e um dos autores da proposta, destacou a necessidade de facilitar a vida do torcedor na hora de entrar.
O texto foi aprovado em segunda discussão e agora segue para apreciação do prefeito. Ele tem 15 dias para sancionar ou vetar o projeto.
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