Agências bancárias ficam sem atendimento presencial nesta segunda-feira (12), feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. Na terça-feira (13), o atendimento volta ao normal e serviços que dependem de compensação voltam a funcionar.
Feriado de Nossa Senhora Aparecida tira atendimento presencial e afeta compensação
A Febraban informa que, mesmo com as agências fechadas, clientes podem usar canais digitais para fazer operações. O atendimento presencial retorna na terça-feira (13).
A orientação é que quem tem pendências tributárias ou de pagamento de impostos tente antecipar o que for possível antes do feriado.
Pix e internet banking funcionam, mas boletos e TEDs só processam no próximo dia útil
Durante o feriado, os canais digitais ficam disponíveis 24 horas por dia. Isso inclui Pix, aplicativos e internet banking, além de pagamento de contas pelo aplicativo dentro dos limites e regras de cada operação.
Pagamentos que dependem de compensação bancária, como boletos e TEDs, só são processados no próximo dia útil. No caso, o processamento acontece na terça-feira (13).
INSS não atende presencialmente; site e aplicativo seguem com agendamento
As agências do INSS também ficam fechadas no feriado. Pelo site ou aplicativo Meu INSS, segurados conseguem agendar atendimentos, consultar informações e baixar documentos normalmente.
A Central 135 mantém o atendimento eletrônico automático, mas o atendimento humano por telefone fica indisponível durante o feriado.
Quem tem conta de consumo, como água, luz ou telefone, com vencimento na segunda-feira não paga multa ou juros se fizer o pagamento na terça-feira (13).
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