O Procon Carioca divulgou nesta quarta-feira (13) o ranking das empresas mais reclamadas por moradores do Rio no primeiro trimestre de 2026. A Light aparece no topo, com 236 registros entre janeiro e março, e o caso chama atenção por causa do volume de queixas.
Ranking do Procon Carioca aponta cobranças indevidas, falhas no serviço e problemas de atendimento
Segundo o Procon Carioca, os consumidores citam cobranças indevidas, falhas na prestação do serviço e dificuldades no atendimento como alguns dos principais problemas relatados.
A lista foi divulgada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor para dar transparência e pressionar as empresas por melhorias.
Light tem 236 reclamações e Águas do Rio registra 119 no 1º trimestre de 2026
A Light lidera a lista com 236 registros entre janeiro e março. A Águas do Rio fica em segundo lugar, com 119 reclamações no mesmo período.
O ranking mostra que apenas as duas empresas ultrapassam 100 queixas no primeiro trimestre. No restante da lista, aparecem RB Serviços com 83, Casas Bahia com 78, Claro com 66 e Bradesco com 53.
A lista segue com Zona Oeste Mais Saneamento com 48, TIM com 43, Rio+ Saneamento com 42 e Unimed FERJ com 30. O “pódio” de reclamação termina com a RB Serviços, citada no carnaval deste ano por reclamações de superlotação, propaganda enganosa e outras falhas durante os dias de desfile na Marquês de Sapucaí.
Lista completa fica disponível no site oficial da Prefeitura do Rio
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor informa que a lista completa, com todas as empresas e o número detalhado de ocorrências, está no site oficial da Prefeitura do Rio.
O Procon Carioca divulgou os dados para transparência e para cobrar melhorias das empresas.
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